RETOUR & REMBOURSEMENT

ÉCHANGE

Vous disposez de 30 jours pour demander l’échange de votre produit WelFare®. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit, à l’adresse suivante :

• 240 Chemin de la Croze 

  38540 Grenay  

          France

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous vous enverrons le nouveau produit souhaité. À noter que le produit retourné doit être soigneusement emballé. Il doit être dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d’origine.

Pour plus d’informations concernant l’échange de vos produits, veuillez contacter l’équipe WelFare® : contact@welfarebienetre.com

REMBOURSEMENT

Vous disposez de 30 jours pour demander le remboursement de votre produit WelFare®. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit à l’adresse suivante :

• 240 Chemin de la Croze 

         38540 Grenay  

         France

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 15 jours. À noter que le produit retourné doit être soigneusement emballé. Il doit être dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d’origine.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour en cas de demande de remboursement ou d’échange d'un article sont par contre à la charge du client.

PRODUITS AVEC DÉFAUTS

En cas de produit défectueux, WelFare® renvoie un nouveau produit ou rembourse immédiatement. À condition que dans votre demande, toutes les informations pour qualifier le produit de défectueux ont été donné (Photos, vidéos…).