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FAQ - Questions Fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Si vous souhaitez avoir le suivi de votre commande, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail à contact@welfarebienetre.com en indiquant dans l'objet "SUIVI COMMANDE". Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?

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Combien coute la livraison ?

La livraison est GRATUITE, WelFare® prend en compte vos frais de livraison. Vous n'avez donc aucuns frais de livraisons à payer. Sauf pour les articles de nos partenaires, dans ce cas la livraison peut-être payante, car elle externe à notre service de livraison. Pour plus d'informations rendez-vous ici :

Comment faire pour vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Rendez-vous sur la page contact :

J'ai une question sur l'utilisation de mon produit, que dois-je faire ?

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Comment puis-je laisser un avis sur ma commande ?

Si vous souhaitez nous donner votre avis sur un produit, rendez-vous sur la fiche du produit que vous avez commandé. En dessous de la description, vous trouverez l'onglet "Avis client" cliqué dessus et laisser nous votre avis.

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